Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits et services Riviera & Bar
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard en France métropolitaine est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits Riviera & Bar ?
Tous nos appareils de petit électroménager bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Nous assurons également la disponibilité des pièces détachées pour favoriser la réparabilité de nos produits.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour des transactions 100% sécurisées.
Où puis-je trouver le mode d'emploi de mon appareil ?
Chaque produit est livré avec une notice papier. Si vous l'avez perdue, vous pouvez télécharger la version PDF directement sur la fiche produit de notre site internet dans l'onglet 'Documents'.